ระบบและกลไกการประก นค ณภาพการศ กษาของว ทยาล ย

Transcription

1 ระบบและกลไกการประก นค ณภาพการศ กษาของว ทยาล ย ระบบการประก นค ณภาพการศ กษา เพ อให ภารก จในการด าเน นการประก นค ณภาพการศ กษา ด าเน นไปไดอย างม ประส ทธ ภาพ ว ทยาล ยการสาธารณส ขส ร นธร จ งหว ดยะลาจ งได พ ฒนาระบบการประก นค ณภาพการศ กษาข นด งน ระบบการควบค มค ณภาพ ( Quality Control ) ระบบการตรวจสอบค ณภาพ ( Quality Auditing) ระบบประเม นค ณภาพ ( Quality Assessment) พ ฒนาการควบค มการ ปฏ บ ต งานให เก ด ค ณภาพโดยก าหนด นโยบาย มาตรฐาน ต วบ งช 1. ป จจ ยน าเข า 2. กระบวนการผล ต 3. ผลผล ต 4. ผลล พธ พ ฒนาระบบการตรวจสอบ การปฏ บ ต งาน โดยตนเองและ รายงานการด าเน นงานตาม มาตรฐาน ต วบ งช โดย จ ดกระบวนการตรวจสอบ ค ณภาพภายในเพ อให การ ปฏ บ ต ตามมาตรฐาน ต ว บ งช การตรวจสอบการ ปฏ บ ต งานจากองค กร ภายนอก ตรวจสอบหล กฐาน พ ฒนาระบบการประเม น ค ณภาพภายใน ภายนอก ว ทยาล ย และสน บสน น ส งเสร มให พ ฒนาค ณภาพ การจ ดการศ กษาของ ว ทยาล ย การประเม นค ณภาพ การศ กษาภายใน การน าผลการประเม น มาพ จารณาสน บสน น ส งเสร มให ม การ ปร บปร งพ ฒนาอย าง 1. การควบค มค ณภาพ ( Quality Control ) หมายถ ง การจ ดให ม ระบบและกลไกการประก น ค ณภาพการศ กษาเพ อควบค มป จจ ยน าเข า (Input ) กระบวนการผล ต (Process) ผลผล ต (Output) ผลล พธ (Outcome) ท จะส งผลต อค ณภาพจ ดท าเกณฑ มาตรฐานต วบ งช เน นท ระบบ การก าก บด แลตนเอง (Self-regulation System) ในระด บบ คคล กล มงาน และว ทยาล ย 2. การตรวจสอบค ณภาพ ( Quality Auditing ) หมายถ ง การตรวจสอบในระด บว ทยาล ย กล ม งาน โดยเน นท กระบวนการประก นค ณภาพภายใน ม การก าหนดนโยบาย กฎระเบ ยบ

2 แนวทางปฏ บ ต รวมถ งหล กฐานต างๆ ว ธ การท ใช ค อ การตรวจสอบหล กฐาน หร อรายงาน การส มภาษณ ผ บร หาร อาจารย ผ ปฏ บ ต งาน น กศ กษา และผ ร บบร การ 3. การประเม นค ณภาพ ( Quality Assessment ) หมายถ ง การประเม นค าระด บค ณภาพก จกรรม เฉพาะอย างในหน วยงาน เช น ค ณภาพการจ ดการศ กษา ค ณภาพของงานว จ ย ค ณภาพของ การสอน เป นต น โดยม จ ดเน นท กล มงาน การประเม นจะให ว ธ การประเม นตนเองจาก หล กฐาน (Self Assessment Report) ว ทยาล ยการสาธารณส ขส ร นธร จ งหว ดยะลา ใช ทฤษฎ ระบบในการประก นค ณภาพการศ กษาโดยน าป จจ ยน าเข า ( Input ) กระบวนการ ( Process ) และผลล พธ ( Output) มาอธ บายกระบวนการผล ตบ ณฑ ตและก าหนดมาตรฐานการประก น ค ณภาพการศ กษาท ม ผลต อการผล ตบ ณฑ ต โดยเน นมาตรฐานการประก นค ณภาพการศ กษา ด านการบร หารและการบร การ เพ อตอบสนองความต องการความพ งพอใจของผ ใช บร การท ง ภายในและภายนอกว ทยาล ย

3 ระบบการประก นค ณภาพการศ กษาภายใน ผลกระทบต อส งคม ( Social Impact ) Input Process Output Outcome ป จจ ยน าเข า ( Input) - น กศ กษา - อาจารย - อาคารสถานท - คอมพ วเตอร กระบวนการผล ต (Process) - ระบบบร หารจ ดการ - การจ ดการเร ยนร - ก จกรรมพ ฒนา น กศ กษา ผลผล ต ( Output) - บ ณฑ ตท เก ง ด ม ส ขตอบสนอง ความต องการของ ส งคม ช มชน ประเทศชาต ผลล พธ ( Outcome) - ว ทยาล ยได ร บ การยอมร บ จากส งคม 7 มาตรฐานของสมศ. และค าร บรองปฏ บ ต ราชการของ กพร. 9 องค ประกอบของสกอ. และภารก จของว ทยาล ย การประเม นความเส ยง จากแผนภ ม ข างต นแสดงเก ยวก บระบบประก นค ณภาพการศ กษาของว ทยาล ยท ส งผลกระทบ ต อส งคม ช มชน ประเทศชาต ด งน น ว ทยาล ยจ งเน นพ ฒนากระบวนการผล ตพ อให ได ผลล พธ ค อ บ ณฑ ตท พ งประสงค และให ว ทยาล ยเป นท ยอมร บของส งคม โดยใช มาตรการเร งร ดให ท กหน วยงานม ระบบควบค มค ณภาพ โดยใช วงจรเดมม ง ( Deming Cycle : PDCA ) ซ งเป นกระบวนการบร หารงาน อย างม ค ณภาพในการด าเน นงานควบค มค ณภาพ

4 P D A C การควบค มค ณภาพของว ทยาล ยการสาธารณส ขส ร นธร จ งหว ดยะลาด วยระบบ PDCA เป น เคร องม อในการควบค มและพ ฒนาค ณภาพท ม งหว ง ซ งระบบด งกล าวเน นการม ส วนร วมของท กๆ ฝ าย ในว ทยาล ยในการด าเน นงานตามระบบค ณภาพ ม ข นตอนด งน 1. การวางแผน ( Plan ) ว ทยาล ยและท กกล มงานต องวางแผนและด าเน นการให บรรล ตาม ปร ชญา และว ส ยท ศน ท ก าหนดไว โดยพ จารณาท าแผนท สอดคล องและตอบสนองการด าเน นงานท ม ง ส ค ณภาพท พ งประสงค เป นส าค ญ 2. การด าเน นงานตามแผน ( Do ) ว ทยาล ยต องสร างความตระหน กให ก บบ คลากรของ ว ทยาล ยให ปฏ บ ต ภารก จท ได วางแผนไว โดยอาศ ยการด าเน นงานตามโครงการและก จกรรมท ก าหนด ตามแผน 3. การตรวจสอบและประเม น ( Check ) เป นการก าก บต ดตามประเม นการด าเน นงานตาม แผนท วางไว หน วยงานจะต องว เคราะห สภาพการด าเน นงานของตนเองในแต ละช วงการด าเน นงาน และเปร ยบเท ยบผลการด าเน นงานตามต วช ว ดและเกณฑ ต ดส น เพ อต ดส นว าการด าเน นงานม ค ณภาพท ต องการหร อไม เพราะเหต ใด 4. การน าผลการประเม นมาปร บปร ง ( Act) เม อผ านข นตอนการตรวจสอบและประเม นแล ว

5 ต องน าผลการประเม นมาปร บปร ง โดยส งข อม ลย อนกล บไปให ผ เก ยวข องในการด าเน นงานในกล ม งานต างๆ เพ อให ผ เก ยวข องได ร บร ผลการด าเน นงานของตนเองว าเป นอย างไร และควรปร บปร งต อไป อย างไร จ งจะเพ มประส ทธ ภาพส งส ด กลไกการประก นค ณภาพการศ กษา ว ทยาล ยม กลไกการด าเน นการประก นค ณภาพการศ กษา ด งน 1. ก าหนดนโยบาย ว ตถ ประสงค ในการด าเน นการประก นค ณภาพการศ กษา 2. แต งต งคณะกรรมการประก นค ณภาพการศ กษาในระด บว ทยาล ย 3. จ ดต งกล มงานท ร บผ ดชอบการด าเน นการประก นค ณภาพการศ กษา 4. จ ดท าแผนปฏ บ ต การประก นค ณภาพการศ กษา 5. พ ฒนาบ คลากรและประชาส มพ นธ การประก นค ณภาพการศ กษา 6. จ ดท าค ม อการประก นค ณภาพการศ กษา 7. การจ ดท ารายงานการประเม นตนเอง ( Self Assessment Report) 8. ตรวจสอบประเม นค ณภาพการศ กษาภายใน 9. ด าเน นการเพ อให ว ทยาล ยได ร บการประเม นค ณภาพภายนอก 10. การปร บปร งและการพ ฒนาผลการด าเน นงานท ย งเป นจ ดอ อน